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Pourquoi une entreprise utilise-t-elle le service d'envoi par recommandé ?
Publié le 29/09/2022 - Mis à jour le 21/08/2024 - Par Séverine Fauchille
Opter pour un envoi en recommandé est possible aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. En quoi consiste ce mode d’expédition ? Pour quelles raisons les professionnels choisissent-ils le recommandé ? Que propose-t-il de plus qu’un envoi simple ? Faisons ensemble le tour de ces questions.
1. Qu’est-ce que l’envoi par recommandé ?
Commençons par un tour d’horizon du courrier recommandé.
Définition et fonctionnement du recommandé
Le recommandé est un mode d’expédition qui permet d’obtenir des preuves d’envoi. Il existe 2 types de recommandés :
- sans accusé de réception (LR, lettre recommandée) : une preuve de dépôt est remise indiquant la date d’envoi ;
- avec accusé de réception (LRAR, lettre recommandée avec accusé de réception) : une preuve de dépôt est remise à l’envoi, ainsi qu’un accusé de réception à la livraison du courrier. La signature du destinataire est indispensable pour que la lettre puisse être délivrée. En cas d’absence, une autre personne peut réceptionner le document à la condition qu’elle puisse présenter un justificatif.
Ce type d’envoi apporte un aspect officiel au contenu.
Quelles sont les différences entre le recommandé et l’envoi simple ?
Les entreprises choisissent d’expédier leurs courriers en recommandé pour plusieurs raisons :
- la preuve de dépôt mentionne la date de dépôt de la lettre ;
- un suivi est disponible, ce qui permet de visualiser l’acheminement ;
- une indemnisation forfaitaire est prévue en cas de perte ou d’avarie ;
- pour la LRAR : l’accusé de réception constitue une preuve en cas de litige avec le destinataire.
Tous ces services supplémentaires ne sont pas proposés pour un envoi simple, c’est-à-dire sans recommandé.
Le recommandé protège au maximum l’envoi. Il est particulièrement utilisé lors d’expédition de documents importants ou de démarches juridiques.
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Votre recommandé sera envoyé par La Poste
2. Pour quels motifs une entreprise envoie-t-elle en recommandé ?
L’expédition d’un courrier en recommandé peut être utile, voire obligatoire dans de nombreux cas. Le recommandé apporte un ton officiel au courrier et le distingue des envois classiques. Citons quelques exemples pour lesquels le recommandé est… recommandé.
La résiliation ou la rétractation d’un abonnement
Pour mettre fin à un contrat de fourniture ou de service, il est fortement conseillé d’envoyer sa lettre de résiliation par recommandé. Certains prestataires n’accepteront que le recommandé avec accusé de réception. Ces contrats peuvent toucher :
- l’énergie ;
- Internet ;
- de la maintenance ;
- des assurances…
Le congé de bail de location est également concerné.
Les factures et contrats
Vous souhaitez transmettre un contrat à un fournisseur, une facture élevée à un client, etc. ? Le recommandé avec accusé de réception attestera votre envoi et la bonne réception en cas de litige.
Les démarches juridiques
L’envoi en recommandé est impératif dans le cas de procédures juridiques car il peut y avoir un conflit après la réception du courrier. Cela peut être une mise en demeure de payer, de rembourser, de livrer…
Les procédures liées aux employés
Les entreprises utilisent aussi les recommandés pour les convocations, licenciements et tout acte important relatifs aux employés.
Les documents sensibles
Certains documents ne peuvent pas être expédiés simplement. Par exemple, les actes notariés ou bancaires doivent être transmis en recommandé.
3. Comment envoyer un recommandé ?
Il existe plusieurs méthodes pour expédier un recommandé. Voyons lesquelles ensemble.
En vous rendant dans un bureau de poste
Il est possible d’envoyer son courrier en recommandé depuis un bureau ou relai de La Poste. Il faut alors se déplacer aux horaires d’ouverture et possiblement patienter.
En utilisant le service d’envoi de Lettre-Recommandee.com
Notre service d’envoi permet aux entreprises d’envoyer leurs lettres recommandées avec accusé de réception.
Comment fonctionne-t-il ?
- Tapez le type de lettre que vous souhaitez envoyer dans notre moteur de recherche et sélectionnez le modèle de lettre qui correspond à votre situation.
- Remplissez la lettre pré-remplie avec vos informations.
- Une fois prête, payez votre achat de manière 100 % sécurisée et confirmez votre envoi.
- Votre courrier est transmis à La Poste, notre partenaire, qui l’imprime et le livre en main propre à votre destinataire.
- Retrouvez votre preuve de dépôt et l’accusé de réception dans votre espace Lettre-Recommandee.com.
Les + du service ?
Lettre-Recommandee.com vous accompagne au mieux dans votre démarche :
- grâce à des lettres pré-remplies, vous n’avez pas besoin de rédiger votre courrier, seulement de le compléter ;
- vous avez la possibilité de joindre des documents ;
- vous pouvez ajouter votre signature ;
- vous n’avez plus besoin de vous déplacer, tout se fait en ligne depuis vos bureaux ;
- vous pouvez réaliser vos démarches à tout moment, nuit et week-end compris ;
- si vous effectuez plusieurs envois, toutes les preuves de dépôt et les accusés de réception sont compilés dans votre espace client Lettre-Recommandee.com.
4. Que devient le courrier recommandé après l’envoi ?
Lorsqu’une entreprise expédie son document, plusieurs situations peuvent se présenter.
Situations | Solutions | Edit |
---|---|---|
Le destinataire était présent et a effectué la réception. |
L’entreprise reçoit l’accusé de réception signé par le destinataire. |
|
Le destinataire était présent et a refusé la réception. |
La lettre est retournée à l’entreprise avec la mention “refusée”. | |
Le destinataire était absent. |
|
|
L’adresse correspond à une boîte postale. | Un avis de passage est déposé. Le destinataire a 15 jours pour récupérer le courrier à La Poste. Un accusé est envoyé à l’entreprise une fois le courrier récupéré. S’il n’est pas récupéré, il est renvoyé à l’entreprise avec la mention “non réclamé”. |
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Votre recommandé sera envoyé par La Poste
5. L’envoi en recommandé par les entreprises en 4 questions
Les entreprises peuvent-elles utiliser Lettre-Recommandee.com ?
Oui, les professionnels ont la possibilité d’envoyer leurs courriers recommandés via notre service en ligne.
Pour quelles raisons expédier les lettres en recommandé ?
Les entreprises peuvent être amenées à envoyer en recommandé certains de leurs courriers : mise en demeure, licenciement, résiliation de contrats…
Quels sont les avantages d’utiliser Lettre-Recommandee.com ?
Avec notre site, il est possible d’envoyer les courriers à tout moment et de n’importe où. Vous bénéficiez des modèles de lettres et des services postaux sans avoir à vous déplacer.
Y a-t-il une différence entre recommandé et lettre suivie ?
Oui, la lettre suivie permet seulement de savoir où en est son acheminement.
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