L’entretien d’embauche : bien l’organiser et se préparer

Rendez-vous décisif, l’entretien d’embauche est l’occasion pour le recruteur de vérifier que le candidat dispose des compétences et qualités requises pour le poste ouvert. Mais il permet également au candidat de vérifier que l’entreprise et les conditions de travail lui correspondent. Cet échange important doit donc être préparé par le recruteur et le candidat afin qu’il soit réussi. Voyons ensemble comment l’organiser.

1. L’entretien d’embauche du côté du candidat

L’entretien : pourquoi et comment se déroule-t-il ?

Une offre d’emploi a suscité votre curiosité et vous avez envoyé un CV et une lettre de motivation ? Bingo, votre profil a retenu l’attention du recruteur. En conséquence, il vous propose un entretien d’embauche.

Cet échange permet :

• au recruteur de s’assurer que le candidat correspond au poste ;
• au candidat d’être sûr de vouloir rejoindre l’entreprise, et ce, dans les meilleures conditions.

L’entretien peut se dérouler par téléphone ou en visio, ou plus traditionnellement sur place en face à face. Comptez un échange d’environ 45 min-1 h. Tout dépend de la spécificité du poste et des personnes présentes. De manière générale, l’entretien suit le déroulé suivant :

• présentation de l’entreprise et du poste par le recruteur ;
• présentation de vous ;
• questions sur votre CV et vos motivations ;
• échange sur les modalités du poste (salaire, horaires…) ;
• questions à poser au recruteur.

Un temps supplémentaire est à prévoir si un test est à effectuer.

Sachez que plusieurs entretiens d’embauche peuvent être à prévoir. Par exemple, avec une personne des ressources humaines, puis avec le responsable du service.

Face au nombre important de candidatures, certains recruteurs favorisent les entretiens collectifs. Vous devrez alors vous présenter devant vos concurrents et vous démarquer.

S’entraîner à l’entretien

Le meilleur moyen de se préparer à l’entretien est de s’entraîner oralement à se présenter et à répondre aux questions types :

• pourquoi souhaitez-vous partir de votre poste actuel ?
• quels sont vos objectifs ?
• quelles sont vos prétentions salariales ?
• quand pouvez-vous commencer ?

Anticipez aussi des questions techniques, par exemple sur la résolution d’un conflit entre collègues, sur une demande particulière d’un client ou fournisseur, sur l’utilisation d’un outil…

Le recruteur appréciera également que vous illustriez vos propos avec des exemples concrets de situations ou de réalisations.

Enfin, il est vivement conseillé de se renseigner sur l’entreprise et le poste. Cela vous donnera des arguments pour appuyer davantage votre candidature.

Pendant l’entretien : se montrer intéressé et motivé

Pour montrer votre intérêt et votre motivation, écoutez et posez des questions. Si vous êtes en manque d’inspiration ou stressé, rebondissez simplement sur les propos du recruteur.

Vous pouvez aussi lister quelques questions avant l’entretien. Par exemple :

• le poste est ouvert à la suite d’un départ ou d’une création ?
• le service est-il amené à évoluer ?

De plus, prendre des notes de l’échange prouvera à votre interlocuteur qu’il est important à vos yeux et que vous êtes une personne prévoyante en apportant de quoi écrire.

Quelle suite à l’entretien ?

À la fin de l’entretien, si votre interlocuteur n’a pas évoqué de délai de réponse, vous pouvez tout à fait lui poser la question.

Sans indication et sans retour de sa part, vous pouvez le relancer par mail ou téléphone 1 semaine après votre échange. Cela montre encore une fois votre intérêt pour le poste.

La réponse est positive ? Le recruteur vous fournira toutes les informations à propos de la suite : documents complémentaires à transmettre, modalités de la signature du contrat, renseignement sur la mutuelle d’entreprise…

La réponse est négative ? Restez courtois, par respect, mais également parce que si la période d’essai du candidat retenu n’est pas concluante ou s’il se désiste, l’entreprise vous sollicitera peut-être.

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2. L’entretien d’embauche du côté du recruteur

La fiche de poste et l’annonce

Un poste est à pourvoir dans l’entreprise ? La première mission du recruteur est de réaliser une fiche de poste et l’annonce à diffuser. Idéalement, cette dernière doit préciser les tâches à effectuer, le type d’environnement du poste, les horaires, le salaire… Si vous envisagez de faire passer des tests, vous pouvez également le noter.

La préparation de l’entretien

Vous avez reçu des candidatures ? Il est temps de sélectionner les candidats avec lesquels vous désirez échanger de vive voix. Afin de vous aider dans votre choix, vous avez la possibilité de contacter les anciennes entreprises des candidats. Cela vous permettra d’avoir un retour sur leurs expériences passées. Dans la mesure du possible, prévenez les candidats de votre démarche.

Votre sélection faite, calez un rendez-vous pour l’entretien et prévoyez un rappel mentionnant l’adresse, la date et l’heure convenues, ainsi qu’un numéro de téléphone à contacter en cas d’imprévu.

Pour mener l’échange, dressez une liste de questions que vous souhaitez poser. Vous aurez ainsi un fil conducteur sous les yeux.

Bien mener l’entretien d’embauche

Les documents à prévoir

Pour faire bonne impression auprès du candidat et mener l’échange le mieux possible, nous vous recommandons d’imprimer ou d’afficher sur votre écran les documents suivants :

• le CV et la lettre de motivation du candidat à recevoir ;
• votre liste de questions ;
• la fiche de poste que vous avez publiée.

En cas de doute, d’incompréhension ou de manque d’inspiration, vous aurez toutes les informations à portée de main.

L’échange avec le candidat

Le but n’est pas de piéger votre potentielle future recrue mais de vérifier qu’elle correspond au poste à pourvoir.

L’entretien doit être un échange et non un interrogatoire. Assurez-vous qu’elle comprenne bien les enjeux du poste, les attentes de l’équipe tant sur les compétences que les interactions. N’hésitez pas à lui demander si elle a des interrogations.

Posez-lui des questions concernant les conditions de travail qu’elle recherche, ses expériences passées, ses compétences mais aussi sur ses qualités personnelles. Les soft skills, compétences douces (être serviable, flexible, coopératif…), ont aujourd’hui une place de choix dans la sélection du candidat final.

Après l’entretien, la réponse

À la fin de l’entretien d’embauche, vous pouvez indiquer au candidat votre délai de réflexion.

Par respect pour lui et par professionnalisme, faites un retour quelle que soit votre décision. Il peut être par mail ou de vive voix.

Attendez-vous à ce que les raisons ayant motivé votre choix vous soient demandées. Cela permet au candidat de s’améliorer pour de futurs entretiens.