Modèle de lettre de réclamation à Chronopost

Ma lettre

Objet*

Contenu de la lettre*

Ajouter une pièce jointe (10Mo maximum au format JPG, PNG ou PDF)

Aucun fichier sélectionné

Ajouter un nouveau fichier

Mon destinataire

Ajouter un complément d'adresse

Mes informations

Ajouter un complément d'adresse

Je souhaite recevoir des infos de la part de Lettre-Recommandee.com et de ses partenaires. Je souhaite avoir -50% sur mon prochain envoi (3,99€ au lieu de 7,99€) Je souhaite recevoir des SMS de suivi pour mon recommandé (0.99€) Je profite de la garantie Tranquillité : renvoi ou remboursement gratuit (3,49€)

Ma signature personnalisée (optionnel)

Apposez votre signature dans cette case à l'aide de votre souris ou votre doigt.

Sans action de votre part, aucune inquiétude, votre lettre sera signée à partir de votre nom complet.

Recommencer

En partenariat avec

*Champs obligatoires Informations collectées par Lettre-recommandee.com, marque de Bemove pour vous proposer un service d'envoi de lettres recommandées. Pour en savoir plus et exercer vos droits, accédez à notre politique de confidentialité des données. Pour vous opposer à tout démarchage téléphonique, inscrivez-vous gratuitement sur la liste Bloctel.

Personnalisation rapide

Des centaines de modèles de lettre sont mis à votre disposition.
Envoi en recommandé AR

Notre partenaire La Poste remet en main propre vos courriers.
Depuis chez vous, 2 minutes

Aucun déplacement, tout se passe en ligne, vous gagnez du temps.

Ce qu'il faut savoir avant d'envoyer votre lettre de réclamation à Chronopost

Faire une réclamation à Chronopost

Contacter le service client de Chronopost

Avant d'envoyer votre lettre de réclamation à Chronopost, vous pouvez d'abord contacter le service client qui tentera d'apporter une solution à votre problème.

Pourquoi faire une réclamation à Chronopost ?

Vous pouvez faire une réclamation à Chronopost pour différentes raisons, comme en cas de perte de colis, de retard de livraison ou de colis endommagé.

Pour aller plus loin

Pour en savoir, vous pouvez consulter notre guide sur la réclamation auprès de La Poste ou Chronopost.

La lettre de réclamation à Chronopost

Que doit inclure votre lettre de réclamation à Chronopost ?

Votre lettre de réclamation à Chronopost doit comprendre les éléments suivants :

La date à laquelle vous avez utilisé les services de Chronopost
Le numéro du colis concerné par cette réclamation
La description de la situation
Le montant du préjudice subi

Quel est l'avantage de l'envoi en recommandé ?

Votre courrier de réclamation à Chronopost devra être envoyé en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte. L'accusé de réception pourra également faire office de preuve incontestable en cas de litige.

En quoi consiste le service d'envoi de Lettre Recommandée ?

Notre service d'envoi interactif vous permet d'expédier votre lettre de réclamation Chronopost depuis chez vous, directement en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation : vous n'avez plus qu'à le personnaliser et à y ajouter si besoin des justificatifs. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à votre destinataire.